HORIBA科學(xué)儀器事業(yè)部
已認(rèn)證
HORIBA科學(xué)儀器事業(yè)部
已認(rèn)證
2024 年 11 月 29 日,隨著結(jié)業(yè)證書逐一頒發(fā)到學(xué)員手中,HORIBA 2024 年度用戶培訓(xùn)班畫上了圓滿的句號(hào)。用戶培訓(xùn)班作為客戶服務(wù)的重要一環(huán),不僅彰顯了 HORIBA 對(duì)高質(zhì)量培訓(xùn)的堅(jiān)定承諾,更是我們與客戶并肩前行、共同解決科學(xué)難題的生動(dòng)體現(xiàn)。在過(guò)去的一年中,我們共組織了 14 場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn),涵蓋拉曼、熒光、粒徑分析等 9 大光學(xué)光譜技術(shù),吸引了 200 多名學(xué)員報(bào)名參加。這些培訓(xùn)不僅加深了大家對(duì)光學(xué)光譜技術(shù)的理解,還促進(jìn)了彼此間的交流與合作,為科學(xué)研究與企業(yè)研發(fā)、質(zhì)控的進(jìn)步注入了新的活力。
2024 年度用戶培訓(xùn)班合影留念
根據(jù)多項(xiàng)調(diào)研反饋顯示,隨著科學(xué)工作者們?nèi)找婺贻p化,參加用戶培訓(xùn)班的學(xué)員除了對(duì)上機(jī)操作實(shí)踐非常重視以外,也更青睞輕松活躍的學(xué)習(xí)氛圍和互動(dòng)性強(qiáng)的教學(xué)模式。為滿足這些需求,管理班組對(duì)培訓(xùn)班各環(huán)節(jié)進(jìn)行了改進(jìn)與優(yōu)化,全面提升了學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果。
在上機(jī)操作環(huán)節(jié),我們引入了先進(jìn)的投屏技術(shù),使客戶無(wú)需再圍繞儀器擁擠觀看,而是可以在舒適的位置清晰地觀察到整個(gè)操作過(guò)程。這種直觀的展示方式不僅拓寬了觀察視野,還幫助客戶更準(zhǔn)確地捕捉操作細(xì)節(jié),從而更深入地理解儀器功能和操作流程。
學(xué)員們圍坐在投屏前觀看操作步驟
在教學(xué)模式上,我們也進(jìn)行了積極探索與創(chuàng)新。課程開(kāi)始前,我們特別設(shè)置了破冰環(huán)節(jié),鼓勵(lì)客戶分享個(gè)人專業(yè)背景及工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,這不僅促進(jìn)了客戶間的相互了解,還為講師提供了課程調(diào)整依據(jù)。同時(shí),我們還通過(guò)課前預(yù)習(xí)資料、隨堂測(cè)驗(yàn)、課間游戲等多種互動(dòng)形式,激發(fā)了客戶的參與熱情,讓學(xué)員及講師始終都能活力滿滿。
破冰環(huán)節(jié)中,學(xué)員們自我介紹分享各自的學(xué)習(xí)目標(biāo)
此外,我們還特別加強(qiáng)了對(duì) WIKISPECTRA 線上光學(xué)光譜知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)()的重點(diǎn)介紹,為客戶的持續(xù)學(xué)習(xí)提供了更加便捷、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)資源。該平臺(tái)不僅涵蓋了基礎(chǔ)的光學(xué)光譜原理,還包含了前沿的應(yīng)用資訊及儀器操作維護(hù)課程。學(xué)員們?cè)谂嘤?xùn)班畢業(yè)后,也可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制繼續(xù)學(xué)習(xí)。
講師為大家詳細(xì)介紹 WIKISPECTRA 光學(xué)光譜知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)
這些努力得到了客戶的廣泛認(rèn)可,根據(jù)最新的活動(dòng)反饋結(jié)果顯示,培訓(xùn)班整體滿意度有了明顯的提升,這大大增強(qiáng)了我們持續(xù)做好用戶培訓(xùn)班的信心。展望未來(lái),HORIBA 將繼續(xù)秉承以客戶體驗(yàn)為核心的理念,不僅要在產(chǎn)品和服務(wù)上不斷創(chuàng)新,更要在客戶培訓(xùn)和支持上持續(xù)深耕,以高品質(zhì)共進(jìn)、共研、共提升。與光同行,煥發(fā)新活力。2025 年,期待再相見(jiàn)!
精心布置的用戶培訓(xùn)班現(xiàn)場(chǎng),堅(jiān)持為用戶提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)
最新動(dòng)態(tài)
更多
虛擬號(hào)將在 秒后失效
使用微信掃碼撥號(hào)