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隨著光散射法技術(shù)的發(fā)展，激光粒度分析儀應(yīng)用于各行各業(yè)的粒度檢測(cè)領(lǐng)域，從傳統(tǒng)的石油化工、建材家居，到制藥、食品、環(huán)保，甚至在新興的鋰電、半導(dǎo)體、石墨烯等行業(yè)，都能看到激光粒度儀活躍的身影。激光粒度分析儀可以給出樣品詳細(xì)的粒度分布信息，協(xié)助客戶嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐漸普及成為了行業(yè)研發(fā)和生產(chǎn)的關(guān)鍵型儀器。
但兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形，不同的行業(yè)客戶有不一樣的需求標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用條件，核心競(jìng)爭(zhēng)力既不是技術(shù)指標(biāo)參數(shù)的好看，更不是價(jià)格高低，而是滿足客戶實(shí)際測(cè)量需求的產(chǎn)品實(shí)力！通常情況下，每一個(gè)客戶都有歐美克專屬的銷售業(yè)務(wù)人員。經(jīng)過(guò)前期溝通，客戶同意銷售業(yè)務(wù)人員上門拜訪，即表明了客戶對(duì)歐美克的品牌和儀器是比較感興趣的，有意向和我們合作的，讓我們上門是為了加深溝通并希望找到符合他們應(yīng)用需求和歐美克系列產(chǎn)品的最佳方案。而這個(gè)最佳方案一定是從聆聽(tīng)客戶需求開(kāi)始。
有一個(gè)真實(shí)案例，有一次我去拜訪廈門一個(gè)客戶的時(shí)候，提前了解到客戶是需要購(gòu)買儀器測(cè)電池材料，而歐美克就有一款在電池材料行業(yè)廣泛應(yīng)用的高端儀器——Topsizer。Topsizer激光粒度分析儀的所有核心部分都是進(jìn)口部件，采用紅藍(lán)雙光源設(shè)計(jì)，紅光主光源為進(jìn)口氦-氖激光器并有藍(lán)光輔助半導(dǎo)體光源，彌補(bǔ)了常規(guī)設(shè)計(jì)散射光角度的盲區(qū)，極大地提高了對(duì)納米級(jí)顆粒及少量大顆粒的分辨力，具有濕法測(cè)量范圍0.02-2000μm，干法測(cè)量范圍0.1-2000μm的超寬測(cè)試范圍，從理論上講是最適合客戶使用需求的儀器選擇。歐美克Topsizer 激光粒度分析儀
因此，到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)以后我就重點(diǎn)介紹這款儀器，可是當(dāng)我講到這個(gè)儀器技術(shù)是如何達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶的眼神里并沒(méi)有多大的興趣。我馬上意識(shí)到自己犯了一個(gè)先入為主的錯(cuò)誤，誤以為我的了解即是客戶的需求。
于是我及時(shí)中斷我的儀器介紹，轉(zhuǎn)而向客戶請(qǐng)教他對(duì)于電池行業(yè)的了解和經(jīng)驗(yàn)，以及他對(duì)于儀器選擇的具體應(yīng)用需求。果然，客戶很快就打開(kāi)了話匣，開(kāi)始滔滔不絕地介紹他創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)表達(dá)了他對(duì)于選擇激光粒度分析儀的量程和使用操作流程更為關(guān)注，至于進(jìn)口部件并非他的關(guān)注點(diǎn)，相反他更傾向于對(duì)國(guó)貨的選擇。

歐美克Topsizer Plus激光粒度分析儀助力大連某醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)，配備三款進(jìn)樣器以滿足用戶不同類樣品的測(cè)試需求
隨后在長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的溝通中，我們非常投入地暢談了儀器使用的具體場(chǎng)景、樣品標(biāo)準(zhǔn)和操作習(xí)慣等等細(xì)致入微的使用細(xì)節(jié)。有了對(duì)客戶信息的全面細(xì)致了解，我非常自信地站在客戶角度，向他推薦了另一款型號(hào)的激光粒度分析儀，并闡述了這款儀器對(duì)于他的使用需求的匹配理由，立馬得到了客戶的高度認(rèn)可，當(dāng)場(chǎng)就簽了合同。同時(shí)，這位客戶也對(duì)我們的專業(yè)高度贊賞，非常認(rèn)可歐美克儀器在粒度測(cè)量和控制上的高專業(yè)和高品質(zhì)。
從這次經(jīng)歷中，我也更深刻地認(rèn)識(shí)到，我們的目標(biāo)不是簡(jiǎn)單地賣儀器，做一筆買賣，而是為客戶提供解決粒度測(cè)量與控制問(wèn)題解決方案，做好客戶身邊專業(yè)的粒度測(cè)量與控制專家，助力客戶優(yōu)化操作流程，提升產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)控制。歐美克LS-909E激光粒度儀助力天津某粉末涂料企業(yè)，用戶滿意是對(duì)我們最大的褒獎(jiǎng)當(dāng)歐美克LS-POP(6)遇到LS-POP(9)，經(jīng)典傳承，接續(xù)精彩
“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，不要我覺(jué)得，而要你覺(jué)得！”
一萬(wàn)個(gè)客戶有一萬(wàn)種需求，聆聽(tīng)客戶需求，為需求量身選擇合適、高效的激光粒度儀器，是歐美克絕對(duì)誠(chéng)信、以客戶為中心的核心理念，忠于客戶需求，以產(chǎn)品實(shí)力為核心競(jìng)爭(zhēng)力，相信歐美克一定值得您的信任！