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綜合業(yè)務(wù)調(diào)度服務(wù)器品牌
浙江華絡(luò)產(chǎn)地
浙江樣本
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需求描述
單位名稱
聯(lián)系人
聯(lián)系電話
為了實現(xiàn)融合通信建設(shè)信息化發(fā)展,解決用戶信息孤島的日益強烈需求,浙江華絡(luò)公司定制了下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)的電信級接入軟交換平臺綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),KTJ102DS綜合業(yè)務(wù)調(diào)度服務(wù)器。
KTJ102DS綜合業(yè)務(wù)調(diào)度服務(wù)器以VoIP協(xié)議為基礎(chǔ)開發(fā),構(gòu)建于Linux操作系統(tǒng)平臺上,提供穩(wěn)定可靠的軟交換能力。支持SIP協(xié)議、支持NAT穿透、支持多種認(rèn)證方式。系統(tǒng)業(yè)務(wù)開發(fā)基于JAVA的Flash流媒體Server,通過RTMP和HTTP協(xié)議傳送音、視頻數(shù)據(jù),完全是B/S架構(gòu),使得它可以無縫地與基站相銜接,提供語音、視頻、短信、圖片、電子傳真、會議、錄音、IVR、TTS、Radius計費接口等豐富的增值業(yè)務(wù)功能。并具有無阻塞交換能力,注冊用戶容量可達(dá)5000門。
核心模塊可以位于私網(wǎng)中,保護(hù)系統(tǒng)不受外部網(wǎng)絡(luò)侵害。支持分布式的組網(wǎng)方式,支持NAT/Firewall穿透功能,并可以穿透多重NAT,支持互不相通網(wǎng)絡(luò)通過系統(tǒng)互聯(lián)。4G調(diào)度交換服務(wù)器支持負(fù)載均衡和冗余備份功能,可提供穩(wěn)定可靠的接入級運營服務(wù)。系統(tǒng)具有功能豐富的Web配置、集中網(wǎng)管功能,滿足多種方式的運營需求。
功能
● 交換功能
互撥 | 手機與手機、座機與座機之間可通過內(nèi)部小號互撥,實現(xiàn)內(nèi)部通信 |
座機與手機互撥 | 座機與手機可以等位互撥,也可以二次撥號互撥 |
通話保持 | 兩方通話時,一方可執(zhí)行通話保持操作,此時對方會聽到保留音,當(dāng)需要繼續(xù)通話時,可以執(zhí)行解保持操作 |
三方通話 | 兩方通話中,任何一方第三方號碼,可以將第三方加入通話中形成三方通話 |
語音信箱 | 可為某個電話設(shè)置一個語音信箱號碼。當(dāng)電話無人接聽時,可通過語音信箱為這部電話留言。每個電話 用戶可通過輸入語音信箱號碼及相應(yīng)密碼進(jìn)入自己的語音信箱,收聽別人給自己的留言。 |
公共會議室 | 每個會議室分配一個號碼。用戶用電話撥打會議室號碼即可加入會議。**個與會者(主席)與其他參會人員使用不同的密碼保護(hù) |
呼叫限制 | 可設(shè)置撥號規(guī)則,限制某些話機的呼叫權(quán)限,例如哪些話機可以撥打長途電話等 |
自動話務(wù)員 | 當(dāng)有外線打入時,人工總機會先振鈴,振鈴2 聲若人工總機未接聽,則自動總機會接聽。此時用戶可聽到預(yù)先錄制的歡迎語,并可輸入相關(guān)號碼進(jìn)入語音菜單或分機等 |
振鈴組(輪詢組) | 可以為一組用戶設(shè)定一個組號碼,當(dāng)有用戶呼叫組號碼時,組內(nèi)所有用戶同時響鈴,任一用戶應(yīng)答后, 組內(nèi)其他用戶振鈴?fù)V梗徽疋彿绞娇梢栽O(shè)置為同時振鈴或循環(huán)振鈴. |
● 調(diào)度功能
實現(xiàn)有線/無線調(diào)度一體化,支持對無線手機的強插、強拆、組呼、群呼、監(jiān)聽、錄音等功能。
強插 | 具有強插權(quán)限的終端A在呼叫某分機B,而該分機在與C通話時(或調(diào)度臺直接選擇某一通話線路), 執(zhí)行強插,可直接插入該通話話路進(jìn)行三方通話。 |
強拆 | 具有強拆權(quán)限的終端A在呼叫某分機B,而該分機在與C通話時(或調(diào)度臺直接選擇某一個正在通話的用戶), 執(zhí)行強拆,可以掛斷C后建立與B的通話。 |
代接 | 當(dāng)終端的同組成員中某分機正在振鈴,但該分機無人接聽,終端可通過代答操作直接接起該分機的來電。 |
通話轉(zhuǎn)移 | 用戶A和B在通話中,A選擇轉(zhuǎn)接目標(biāo)C后執(zhí)行通話轉(zhuǎn)移功能,將通話轉(zhuǎn)接給目標(biāo)C,然后A掛機; B被保留聽保留音,C振鈴響應(yīng),C應(yīng)答后B和C建立通話。 |
通話橋接 | 用戶A和B在通話中,A先執(zhí)行保留,B聽保留音,然后A選擇橋接目標(biāo)C并呼叫C,C振鈴并應(yīng) 答后A和C建立通話,A執(zhí)行通話橋接則B和C建立通話,A則可以退出。 |
監(jiān)聽 | 具有監(jiān)聽權(quán)限的終端,可直接進(jìn)入到選中成員的通話中,在不影響雙方通話的情況下進(jìn)行監(jiān)聽。 |
通話隊列 | 當(dāng)同時有多個用戶呼入時,自動進(jìn)行來電排隊,調(diào)度員可以根據(jù)來電自行決定接聽順序。 |
緊急報警 | 手機有SOS報警鍵,緊急事件按下SOS鍵緊急報警,呼叫調(diào)度臺,進(jìn)行優(yōu)先接聽。 |
熱線 | 可將某一分機(或某一個線路)設(shè)置為熱線方式,該分機(線路)摘機即呼叫調(diào)度臺用戶(或其他系統(tǒng)指定號碼)。 |
無人值守 | 調(diào)度臺功能,啟用該功能后,所有對本調(diào)度臺的呼入電話直接轉(zhuǎn)移到指定的調(diào)度臺或 其他通信設(shè)備上,保障來電有人接聽。調(diào)度臺設(shè)置無人值守后,調(diào)度臺右上角的“無人值守”指示燈亮紅色。 |
禁話 | 具有禁話權(quán)限的用戶,可將暫時無人使用或需被禁止使用的分機號碼設(shè)置為禁話。被禁話的分機無法接聽也無法撥打電話。 |
通話記錄 | 顯示已撥、已接、未接通話的記錄。 |
聯(lián)動話機 | 調(diào)度臺用戶可將多部IP電話(放置在自己方便拿取話柄的地方),設(shè)置為自己的調(diào)度臺分機帳戶的聯(lián)動話機。當(dāng)調(diào)度臺帳戶本身未配置耳機或麥克風(fēng)等語音設(shè)備時,可利用已配置的聯(lián)動話機響應(yīng)來電或進(jìn)行對外呼叫。 |
緊急呼叫 | 系統(tǒng)可以配置一個號碼為緊急呼叫號碼,當(dāng)有用戶呼叫緊急呼叫號碼時,調(diào)度系統(tǒng)會自動將該呼叫轉(zhuǎn)發(fā)到指定的調(diào)度臺,此時,調(diào)度臺右上角的緊急呼叫燈呈紅色閃爍狀態(tài),調(diào)度臺播放提前錄制的緊急呼叫提示音,調(diào)度臺右下角彈屏提示當(dāng)前第幾個線路為緊急呼叫。 |
調(diào)度會議 | 調(diào)度員可以在調(diào)度臺上選擇一個組,然后執(zhí)行“會議”操作,組內(nèi)所有成員會收到會議呼叫,應(yīng)答后加入會議。該操作只能由調(diào)度臺發(fā)起。會議是全雙工語音通話,會議組內(nèi)成員均可以發(fā)言。 |
觸發(fā)會議 | 調(diào)度員建立一個臨時組,為該組設(shè)置會議觸發(fā)號碼。組內(nèi)所有成員都可以撥打該觸發(fā)號碼發(fā)起會議呼叫。 |
會議追呼 | 會議進(jìn)行中,會議的成員可以撥“*2*號碼*”將該號碼追呼到會議中。 |
會議管理 | 追呼、踢出、禁言等會議功能,會議成員列表及狀態(tài)顯示。 |
本地會議 | 調(diào)度臺可以通過“本地會議”操作將調(diào)度臺上正在進(jìn)行的多路通話線路轉(zhuǎn)化為本地會議模式,所以通話對端和調(diào)度臺都加入會議中。還可以通過設(shè)置實現(xiàn)來電和呼出線路自動加入本地會議。 |
公共會議室 | 可分配多個虛擬會議室,每個會議分配會議室號碼、主持人密碼、參會人員密碼;主持人撥打會議室號碼,輸入密碼發(fā)起會議;參會人員撥打會議室號碼,輸入?yún)艽a加入到會議中來。 |
● 廣播調(diào)度
調(diào)度廣播 | 調(diào)度員可以在調(diào)度臺上選擇一個組,然后執(zhí)行“廣播”操作,組內(nèi)所有成員會收到廣播呼叫,收到廣播呼叫的終端自動應(yīng)答該呼叫,接聽廣播內(nèi)容。該操作只能由調(diào)度臺發(fā)起??梢哉Z音廣播,也可以播放事先錄制好的語音文件,廣播通話。 |
觸發(fā)廣播 | 調(diào)度員建立一個臨時組,為該組設(shè)置廣播觸發(fā)號碼。組內(nèi)所有成員都可以撥打該觸發(fā)號碼發(fā)起廣播呼叫。 |
廣播擴音 | 調(diào)度員呼叫廣播話站用戶、廣播用戶呼叫廣播用戶,廣播話站可選擇1聲至3聲響鈴無人接聽自動擴音說話,擴音響度達(dá)110分貝。 |
廣播互撥 | 廣播話站有撥號鍵盤和緊急撥號鍵,廣播話站用戶可以撥號呼叫調(diào)度也可相互撥號呼叫,緊急情況可以急呼調(diào)度。 |
● 視頻調(diào)度
視頻通話 | 手機與調(diào)度臺點對點視頻語音通話。 |
視頻回傳 | 實時視頻回傳給調(diào)度臺。 |
拍照取證 | 手機現(xiàn)場拍照實時上傳調(diào)度臺—目前不支持,可以開發(fā),需要手持終端配合。 |
視頻監(jiān)控 | 調(diào)度臺可以實時監(jiān)控具備視頻屬性的終端(編碼器、PDA等)的視頻,支持的視頻編碼格式是H.264和MPEG4等格式。 |
視頻上墻 | 調(diào)度臺可以把監(jiān)控圖像推送到解碼器上,在大屏幕上顯示。 |
視頻聯(lián)動 | 可以將某個語音終端和某個監(jiān)控攝像頭進(jìn)行綁定,調(diào)度臺監(jiān)控視頻終端的時候,在監(jiān)控界面上顯示呼叫按鈕,可以呼叫與之綁定的語音終端。 |
視頻轉(zhuǎn)碼 | 支持不同編碼格式、不同分辨率、不同碼率視頻包之間的轉(zhuǎn)換。 |
窗口切換 | 調(diào)度界面支持1/4/9/16窗口顯示。 |
輪循播放 | 支持多路視頻圖像輪循播放。 |
顯示方式 | 任一路視頻窗口可選擇保留原始格式/鋪滿窗口/拉伸等多種顯示模式。 |
● 短信調(diào)度
短消息 | 終端之間可以發(fā)送的文字短消息,例如調(diào)度臺可以發(fā)短消息給手機和IP話機、PDA等。調(diào)度臺支持短消息群發(fā),調(diào)度臺支持短信的接收。 |
短消息(外線) | 調(diào)度臺支持向外線發(fā)送短消息(需要GS8網(wǎng)關(guān)或者第三方短信平臺配合),支持群發(fā)短消息 |
● 錄音功能
錄音 (錄音服務(wù)器) | 調(diào)度臺執(zhí)行錄音后,錄音服務(wù)器進(jìn)行錄音操作,錄音文件保存到錄音服務(wù)器上??蛇x擇對所有成員錄音,或者對部分成員錄音。 |
錄音 (調(diào)度臺) | 調(diào)度臺執(zhí)行錄音后,錄音文件保存在調(diào)度臺本地。并可在調(diào)度臺上進(jìn)行錄音文件的查詢和播放。 |
錄音權(quán)限管理 | 用戶級別可以是調(diào)度臺上定義,也可以在錄音服務(wù)器上定義。所有錄音服務(wù)器上的錄音文件不能修改,普通用戶不能刪除。 |
錄音接口 | 錄音服務(wù)器可提供WEBSERVICE接口,供第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用。 |
● 其他功能
臨時組保存 | 調(diào)度員建立的臨時組,下次登錄時還可保留 |
權(quán)限管理 | 調(diào)度用戶可以分為6級權(quán)限,每級調(diào)度用戶擁有的調(diào)度功能可以定義。 |
成員列表顯示 | 可以以列表方式顯示系統(tǒng)中所有成員,該顯示方式適合大容量用戶的顯示 |
調(diào)度臺硬盤預(yù)警 | 調(diào)度臺錄音文件所在的硬盤分區(qū)空間不足500M時,在調(diào)度臺界面彈出提示預(yù)警信息。 |
呼叫記錄(CDR) | 調(diào)度臺可以記錄已接、未接、已撥電話的詳細(xì)信息 |
雙屏功能 | 可把GIS界面或視頻監(jiān)控界面擴展到大屏幕上顯示,只顯示視頻或GIS顯示區(qū)域,不顯示功能區(qū)域。 |
● 融合接口
VOIP接口 | 可提供SIP協(xié)議接口。 |
E1接口 | 可提供NO.1/NO.7/PRI接口。 |
FXO接口 | 可通供二線中繼接口 |
● GIS調(diào)度(適合地面使用)
成員定位 | 可在GIS界面實時查看各個移動終端的實時位置。 |
成員狀態(tài)監(jiān)控 | 可根據(jù)GIS界面上成員圖標(biāo)的顏色識別在線/離線/忙線狀態(tài)。 |
成員信息顯示 | 在GIS界面單擊圖標(biāo),可顯示成員的名稱、號碼等個人信息。 |
圈選 | 可通過鼠標(biāo)圈選某一個區(qū)域內(nèi)的所有終端,自動建立臨時組。 |
地圖縮放 | 可通過鼠標(biāo)滾輪或者鼠標(biāo)上下拖動進(jìn)行地圖的縮放。 |
成員檢索 | 可在GIS的檢索欄輸入分機號碼或名稱即可快速在地圖上定位成員的位置。 |
軌跡回放 | 可在GIS界面對任一分機在任何時間段的運行軌跡進(jìn)行回放。 |
單呼 | 可在GIS界面選中成員圖標(biāo)發(fā)起予以呼叫或視頻呼叫。 |
會議 | 可在GIS界面對某個區(qū)域內(nèi)的所有成員(圈選)發(fā)起會議呼叫。 |
廣播 | 可在GIS界面對某個區(qū)域內(nèi)的所有成員(圈選)發(fā)起廣播呼叫。 |
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