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專家在線技術(shù)支持

• 專家在線技術(shù)支持是400/800熱線中的重要部分，分布在兩個(gè)城市：上海、北京；

• 26位專業(yè)技術(shù)人員，其中6位具有10年以上，1位具有30年以上的現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

• 每年13萬個(gè)電話，365天、24小時(shí)支持。

現(xiàn)場 / 返庫服務(wù)

• 全國配有4個(gè)內(nèi)場服務(wù)點(diǎn)，分別在上海x2，北京，東莞擁有20名專業(yè)維修工程師，先進(jìn)的診斷 / 測試設(shè)備；

• 對于不方便拆運(yùn)的儀器 / 在線的儀器，由全國500+ 名工程師前往用戶現(xiàn)場進(jìn)行維修。

零配件供應(yīng)

• 賽默飛提供的零配件均是出自原廠、值得信賴的備件；

• 中國區(qū)共有9大備件倉庫：分別在上海、北京、廣州、沈陽、成都、鄭州、西安、昆明、蘭州；

• 8百萬美金的備件庫存，>90%的備件滿足率；

• 專業(yè)倉儲(chǔ)及物流管理平臺，及時(shí)滿足客戶的需求。